Toutes les entreprises de vente au détail multi-sites dépendent de produits et de services cohérents pour créer une marque positive. Cependant, ils ne comptent pas toujours sur un processus de recrutement cohérent. Les gestionnaires manquent souvent de ressources pour recruter efficacement ; après tout, le recrutement est généralement une responsabilité secondaire de l’exploitation d’un magasin. Le résultat : recrutement médiocre et fort taux de roulement du personnel.

Attirer et embaucher des employés pour vous aider à atteindre la croissance de votre entreprise et à rester au sein de celle-ci nécessite des compétences et des outils technologiques spécifiques. Les systèmes de suivi des candidats (ATS), qui sont un type de logiciel de recrutement, peuvent aider les entreprises de vente au détail à attirer et à embaucher des employés et à transformer leur recrutement en avantage concurrentiel.

4 raisons pour lesquelles chaque commerce de détail devrait utiliser un ATS

I. Rendre efficace le recrutement centré sur les magasins

Dans les entreprises de vente au détail et dans les succursales, trouver et attirer des candidats relève de la responsabilité de nombreuses personnes. Cela peut être un mélange de recruteurs et de spécialistes en acquisition de talents, mais revient souvent aux directeurs de magasin eux-mêmes. Cela rend le processus de recrutement centré sur le magasin et piloté par les directeurs de magasin.

En fournissant la technologie appropriée à vos directeurs de magasin, vous pouvez leur donner la possibilité de faire de meilleurs recrutements et de développer des équipes de qualité sans perdre la concentration sur les opérations quotidiennes.

Avec un système de suivi des candidats facile à apprendre et à utiliser, vous pouvez encourager les directeurs de magasin à adopter la nouvelle technologie et à recruter efficacement pour leurs magasins.

Avec un ATS, il est facile de concevoir un processus de recrutement cohérent dont l’entreprise a besoin et qui mène à de meilleurs recrutements.

En rendant le processus de recrutement structuré et facile à suivre, les directeurs de magasin peuvent passer moins de temps à recruter tout en réduisant le taux de roulement du personnel et en augmentant les performances de vente.

Un ATS peut fournir aux directeurs de magasin, directeurs de district et directeurs régionaux un accès à leurs postes, candidats et magasins, et les encourager à collaborer facilement avec le siège social en cas de besoin.

Vos directeurs de magasin auront un processus de recrutement normalisé dans l’ensemble de l’organisation et chacun d’entre eux suivra les meilleures pratiques de l’entreprise.

II. Libérez du temps et des ressources pour vos directeurs de magasin

Alors que le rôle principal d’un gérant de magasin est de vendre et d’accroître la rentabilité de l’entreprise, il joue également un rôle essentiel pour attirer les bons candidats afin d’atteindre ses objectifs. Il est donc important qu’ils disposent d’outils simples et rationalisés leur permettant de recruter efficacement.

Avec un ATS, chaque gérant de magasin dispose d’un portail dédié, facile à utiliser.

Grâce aux fonctionnalités de filtrage intégrées et à de nombreuses options d’automatisation, les gérants de magasin auront plus de temps à consacrer aux interviews des meilleurs candidats.

Un bon ATS triera et classera les candidats, les contactera par courrier électronique et archivera leurs coordonnées dans une base de données interrogeable.

III. Fournir une meilleure expérience de candidat (client)

Que ce soit en magasin ou en ligne, offrir une expérience client de qualité est essentiel pour votre activité de détaillant, et le recrutement n’est pas différent. Très souvent, vos clients sont aussi vos candidats potentiels ! En offrant une expérience simplifiée, conviviale et efficace, vos candidats peuvent apprécier leur expérience et vous pouvez améliorer votre image de marque.

En ayant le bon ATS, vous pouvez intégrer de manière transparente votre parcours de candidat dans votre site Web ou votre site carrières.

IV. Prise de décisions rapides et intelligentes

En utilisant un ATS, vous pourrez collecter des données et des informations précieuses qui vous aideront à prendre des décisions plus intelligentes et plus rapides concernant votre recrutement et votre activité en général.

Grâce aux analytiques personnalisées, vous pourrez optimiser en permanence votre stratégie de recrutement et avoir un impact plus positif sur votre entreprise.

Plusieurs fonctionnalités sont disponibles dans les solutions ATS, mais certaines d’entre elles sont plus pertinentes que d’autres pour le secteur de la vente au détail. Voici les caractéristiques les plus pertinentes que toutes les entreprises de vente au détail devraient examiner lors de l’évaluation d’un ATS.

Les fonctionnalité clés d’ATS pour le commerce de détail

Dépistage de la personnalité

La plupart des employés des entreprises de vente au détail interagissent directement avec les clients. Avoir des employés dotés de la personnalité appropriée peut aider à vendre plus de produits et à fidéliser la clientèle. Par conséquent, le recrutement pour la personnalité devient très important dans toute entreprise de vente au détail.

L’utilisation d’un logiciel ATS peut vous aider à évaluer les personnalités des candidats à l’aide d’un système de notation suggéré.

Organiser les références d’employés

Les références internes sont un moyen précieux de trouver de bons employés tout en conservant ceux que vous avez.

Vous pouvez utiliser un ATS pour organiser votre programme de parrainage et fournir à vos employés un outil simple leur permettant de recommander leurs amis et les membres de leur famille aux postes à pourvoir.

Planification des pics saisonniers

La plupart des commerces de détail peuvent être affectés par les variations saisonnières des ventes.

À l’aide d’un ATS, vous pouvez accéder à vos données historiques pour planifier avec précision les quarts de travail saisonniers et déterminer le nombre d’employés à embaucher. Vous pouvez ensuite utiliser l’ATS pour publier de manière proactive des offres d’emploi, de sorte que vous disposiez de suffisamment de temps pour sélectionner les candidats avant d’en avoir réellement besoin.

Décisions basées sur les données

En utilisant un ATS, vous pouvez disposer de données analytiques précieuses sur votre processus de recrutement. Vous pouvez facilement créer des rapports qui mesurent et surveillent, en temps réel, tous les aspects de votre processus d’embauche.

Vous pouvez surveiller et mesurer l’efficacité de vos canaux d’approvisionnement de candidats.

You can have reports by store, by district, or by region. You can have reports by each type of user (Store Manager, District Manager, etc.).

Vous pouvez avoir des rapports par magasin, par district ou par région. Vous pouvez avoir des rapports pour chaque type d’utilisateur (responsable de magasin, responsable de district, etc.).

Site carrière pour chaque magasin

Il y a une section dédiée sur le site carrières pour chaque magasin afin de publier instantanément les postes associés à ce magasin.

Les directeurs de magasin peuvent partager, devant leurs magasins ou en ligne, un lien vers leur site carrière pour encourager les candidats à poser leur candidature.

Tableau de bord de magasin

Visualisez instantanément le statut de tous les emplois et candidats. Être capable de suivre toutes les tâches en attente telles que les entretiens à planifier, les nouveaux employés à intégrer, etc.

Création et gestion de postes d’emploi

Être capable de créer des postes d’emplois à partir de zéro ou à partir de modèles d’emploi et de les publier instantanément sur le site carrière et les sites d’emploi externes.

Recherche de candidats

Recherchez et comparez un grand nombre de candidats en fonction de critères clés tels que les mots clés, la disponibilité ou le score d’évaluation de la personnalité. 

Communication automatisée

Pouvoir sélectionner rapidement un grand nombre de candidats et leur envoyer automatiquement des courriels (refus, acceptation, entretiens, etc.).

Gestion des interviews

Planifiez facilement des entretiens et envoyez des courriels automatique pour préparer et rappeler aux candidats leur rendez-vous.

Gestion des offres

Consultez toutes les offres en attente d’approbation des candidats, commencez à intégrer les candidats qui les ont acceptées et examinez les raisons données par les candidats qui ont rejeté les offres.

Intégration des nouveaux employés

Utilisez des modèles de courrier électronique personnalisés pour préparer les nouveaux employés à leur première journée, et partagez le calendrier d’intégration et le matériel nécessaire.

ATS en ligne

Si vous souhaitez gérer l’ensemble de vos processus de recrutement sans impliquer le personnel informatique, vous pouvez opter pour un ATS en ligne. Un tel système ne nécessite ni logiciel à acheter ni matériel à installer ou à gérer. Les utilisateurs se connectent simplement à partir de n’importe quel navigateur Web et gèrent leurs tâches, candidats, rapports et bien plus encore en ligne.

Quand il s’agit de choisir un ATS pour votre entreprise, il est certes important d’avoir ces fonctionnalités, mais il faut tenir compte d’autres éléments essentiels.

Éléments à prendre en compte lorsque vous implémentez un ATS pour une entreprise de vente au détail

Lorsque vous décidez de vous lancer dans le déploiement d’un ATS, vous devez garder à l’esprit plusieurs points importants.

I. Équipe de déploiement compétente

Le déploiement d’un ATS dans un environnement décentralisé nécessite une équipe de mise en œuvre hautement qualifiée et compétente. Il est essentiel de vous assurer que les membres de votre équipe de mise en œuvre interne et votre équipe de fournisseurs possèdent les connaissances et l’expertise appropriées pour mener à bien votre projet.

Il est crucial de prendre le temps nécessaire pour concevoir la solution et prendre les bonnes décisions d’implémentation. Les exigences opérationnelles détaillées doivent être collectées au début du projet et doivent être régulièrement validées tout au long du processus de conception.

Avoir des représentants du terrain (directeurs de magasin, directeurs de district, etc.) dans l’équipe de conception est le meilleur moyen de garantir que vous répondez aux besoins de votre entreprise et de créer une solution qui résout vos problèmes.

II. Facilité d’utilisation

Sans ATS, les descriptions des postes d’emploi sont généralement créées manuellement pour les directeurs de magasin et sont librement prises en charge par l’équipe des ressources humaines. Les champs de données dans les descriptions des postes d’emploi peuvent être inexacts et / ou incomplets.

En utilisant un ATS, vous pouvez résoudre ce problème en créant des modèles de postes d’emploi pour chaque magasin et pour chaque type de poste. Ces modèles pré-remplissent presque tous les champs de la description du poste, en plus de fournir le flux correct de sélection de candidat et de remplir presque tous les champs de la grille des offres en aval. Le flux relatif à la sélection des candidats améliore l’efficacité du directeur de magasin dans le processus de sélection en masquant les candidats qui n’ont pas rempli leur candidature ou ceux qui ne répondent pas aux exigences de base. L’utilisation des modèles de poste peut considérablement améliorer la capacité du gérant de magasin à recruter rapidement et efficacement en haute saison.

III. Securité

Une exigence typique de la plupart des détaillants est qu’aucun directeur de magasin ne doit avoir accès à des postes d’emploi ou à des candidats non associés à leur magasin. En outre, il existe certaines données que la société ne souhaite pas que les gestionnaires de magasins puissent visualiser.

Les meilleures pratiques en matière d’implémentation d’ATS suggèrent de répondre à cette exigence en créant plusieurs groupes d’utilisateurs, renforçant ainsi la sécurité dans l’ensemble du système.

Il est également crucial que l’ATS soit configuré pour répondre aux exigences de sécurité complexes définies par l’équipe des ressources humaines de l’entreprise.

Conclusion

Votre entreprise de vente au détail est unique, elle mérite donc un ATS qui répond à ce caractère unique. Prenez la peine de prendre le temps de rechercher les solutions ATS, de visionner des démonstrations et de comparer les options avant de vous engager dans une solution qui pourrait ne pas convenir à votre entreprise.

Vous n’avez pas besoin d’un gros budget pour apporter de grandes améliorations à la gestion de votre recrutement.

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