Pourquoi cesser d'utiliser le courriel et les tableurs pour passer à un ATS

Toutes les entreprises de vente au détail multi-sites dépendent de produits et de services cohérents pour créer une marque positive. Cependant, elles ne comptent pas toujours sur un processus de recrutement cohérent. Les gestionnaires manquent souvent de ressources pour recruter efficacement ; après tout, le recrutement est généralement une responsabilité secondaire de l’exploitation d’un magasin. Le résultat : recrutement médiocre et fort taux de roulement du personnel.

Attirer et embaucher des employés pour vous aider à atteindre la croissance de votre entreprise et à rester au sein de celle-ci nécessite des compétences et des outils technologiques spécifiques. Les systèmes de suivi des candidatures (ATS), qui sont un type de logiciel de recrutement, peuvent aider les entreprises à attirer et à embaucher des employés et à transformer leur recrutement en avantage concurrentiel.

4 raisons pour lesquelles chaque entreprise devrait utiliser un ATS

I. Rendre efficace le recrutement centré sur les magasins

Dans les entreprises de vente au détail et dans les succursales, trouver et attirer des candidats relève de la responsabilité de nombreuses personnes. Cela peut être un mélange de recruteurs et de spécialistes en acquisition de talents, mais revient souvent aux directeurs de magasin eux-mêmes. Cela rend le processus de recrutement centré sur le magasin et piloté par les directeurs de magasin.

En fournissant la technologie appropriée à vos directeurs de magasin, vous pouvez leur donner la possibilité de faire de meilleurs recrutements et de développer des équipes de qualité sans perdre la concentration sur les opérations quotidiennes.

Avec un système de suivi des candidatures facile à apprendre et à utiliser, vous pouvez encourager les directeurs de magasin à adopter la nouvelle technologie et à recruter efficacement pour leurs magasins. Avec un ATS, il est facile de concevoir un processus de recrutement cohérent qui mène à de meilleurs recrutements. En rendant le processus structuré et facile à suivre, les directeurs de magasin peuvent passer moins de temps à recruter tout en réduisant le taux de roulement du personnel et en augmentant les performances de vente.

Un ATS peut fournir aux directeurs de magasin, directeurs de district et directeurs régionaux un accès à leurs postes, candidats et magasins, et les encourager à collaborer facilement avec le siège social en cas de besoin. Vos directeurs de magasin auront un processus de recrutement normalisé dans l’ensemble de l’organisation et chacun d’entre eux suivra les meilleures pratiques de l’entreprise.

II. Libérez du temps et des ressources pour vos directeurs de magasin

Alors que le rôle principal d’un gérant de magasin est de vendre et d’accroître la rentabilité de l’entreprise, il joue également un rôle essentiel pour attirer les bons candidats afin d’atteindre ses objectifs. Il est donc important qu’il dispose d’outils simples et rationalisés lui permettant de recruter efficacement.

Avec un ATS, chaque gérant de magasin dispose d’un portail dédié, facile à utiliser. Grâce aux fonctionnalités de filtrage intégrées et à de nombreuses options d’automatisation, les gérants de magasin auront plus de temps à consacrer aux entrevues des meilleurs candidats. Un bon ATS triera et classera les candidats, les contactera par courriel et archivera leurs coordonnées dans une base de données interrogeable.

III. Fournir une meilleure expérience de candidat (client)

Que ce soit en magasin ou en ligne, offrir une expérience client de qualité est essentiel pour votre activité, et le recrutement n’est pas différent. Très souvent, vos clients sont aussi vos candidats potentiels ! En offrant une expérience simplifiée, conviviale et efficace, vos candidats apprécient leur expérience et vous améliorez votre image de marque.

En ayant le bon ATS, vous pouvez intégrer de manière transparente votre parcours de candidat dans votre site Web ou votre site carrières.

IV. Prise de décisions rapides et intelligentes

En utilisant un ATS, vous pourrez collecter des données et des informations précieuses qui vous aideront à prendre des décisions plus intelligentes et plus rapides concernant votre recrutement et votre activité en général. Grâce aux analytiques personnalisées, vous pourrez optimiser en permanence votre stratégie de recrutement et avoir un impact plus positif sur votre entreprise.

Les fonctionnalités clés d’un ATS

Dépistage de la personnalité

La plupart des employés en vente au détail interagissent directement avec les clients. Avoir des employés dotés de la personnalité appropriée peut aider à vendre plus et à fidéliser la clientèle. L’utilisation d’un ATS peut vous aider à évaluer la personnalité des candidats à l’aide d’un système de notation.

Organiser les références d’employés

Les références internes sont un moyen précieux de trouver de bons employés tout en conservant ceux que vous avez. Vous pouvez utiliser un ATS pour organiser votre programme de parrainage et fournir à vos employés un outil simple leur permettant de recommander leurs proches aux postes à pourvoir.

Planification des pics saisonniers

La plupart des commerces peuvent être affectés par les variations saisonnières des ventes. À l’aide d’un ATS, vous pouvez accéder à vos données historiques pour planifier avec précision les besoins saisonniers et déterminer le nombre d’employés à embaucher. Vous pouvez ensuite publier de manière proactive des offres d’emploi, de sorte à disposer de suffisamment de temps pour sélectionner les candidats avant d’en avoir réellement besoin.

Décisions basées sur les données

En utilisant un ATS, vous disposez de données analytiques précieuses sur votre processus de recrutement. Vous pouvez facilement créer des rapports qui mesurent et surveillent, en temps réel, tous les aspects de votre processus d’embauche. Vous pouvez surveiller l’efficacité de vos canaux d’approvisionnement de candidats, et avoir des rapports par magasin, par district ou par région — et pour chaque type d’utilisateur (responsable de magasin, responsable de district, etc.).

Site carrière pour chaque magasin

Une section dédiée sur le site carrières pour chaque magasin afin de publier instantanément les postes associés. Les directeurs de magasin peuvent partager, devant leur magasin ou en ligne, un lien vers leur site carrière pour encourager les candidatures.

Tableau de bord de magasin

Visualisez instantanément le statut de tous les postes et candidats. Suivez toutes les tâches en attente : entrevues à planifier, nouveaux employés à intégrer, etc.

Création et gestion de postes

Créez des postes à partir de zéro ou de modèles, et publiez-les instantanément sur le site carrière et les sites d’emploi externes.

Recherche de candidats

Recherchez et comparez un grand nombre de candidats selon des critères clés tels que les mots-clés, la disponibilité ou le score d’évaluation de la personnalité.

Communication automatisée

Sélectionnez rapidement un grand nombre de candidats et envoyez-leur automatiquement des courriels (refus, acceptation, entrevues, etc.).

Gestion des entrevues

Planifiez facilement des entrevues et envoyez des courriels automatiques pour préparer et rappeler aux candidats leur rendez-vous.

Gestion des offres

Consultez toutes les offres en attente d’approbation, commencez à intégrer les candidats qui les ont acceptées et examinez les raisons des candidats qui les ont refusées.

Intégration des nouveaux employés

Utilisez des modèles de courriel personnalisés pour préparer les nouveaux employés à leur première journée, et partagez le calendrier d’intégration et le matériel nécessaire.

ATS en ligne

Si vous souhaitez gérer l’ensemble de vos processus de recrutement sans impliquer le personnel informatique, vous pouvez opter pour un ATS en ligne. Un tel système ne nécessite ni logiciel à acheter ni matériel à installer ou à gérer. Les utilisateurs se connectent simplement à partir de n’importe quel navigateur Web et gèrent leurs tâches, candidats et rapports en ligne.

Éléments à considérer lors de l’implémentation

Équipe de déploiement compétente

Le déploiement d’un ATS dans un environnement décentralisé nécessite une équipe de mise en œuvre hautement qualifiée. Assurez-vous que les membres de votre équipe interne et votre fournisseur possèdent les connaissances appropriées pour mener à bien votre projet. Les exigences opérationnelles détaillées doivent être collectées au début du projet et régulièrement validées tout au long de la conception. Avoir des représentants du terrain (directeurs de magasin, etc.) dans l’équipe de conception est le meilleur moyen de répondre à vos besoins réels.

Facilité d’utilisation

Sans ATS, les descriptions de postes sont généralement créées manuellement et faiblement encadrées par l’équipe RH ; les champs peuvent être inexacts ou incomplets. En utilisant un ATS, vous résolvez ce problème en créant des modèles de postes pour chaque magasin et chaque type de poste. Ces modèles pré-remplissent presque tous les champs et fournissent le bon flux de sélection des candidats, ce qui améliore considérablement la capacité du gérant à recruter rapidement, surtout en haute saison.

Sécurité

Une exigence typique est qu’aucun directeur de magasin ne doit avoir accès à des postes ou à des candidats non associés à son magasin. Les meilleures pratiques suggèrent de répondre à cette exigence en créant plusieurs groupes d’utilisateurs, renforçant la sécurité dans l’ensemble du système. Il est crucial que l’ATS soit configuré pour répondre aux exigences de sécurité définies par l’équipe des ressources humaines.

Conclusion

Votre entreprise est unique, elle mérite donc un ATS qui répond à ce caractère unique. Prenez le temps de rechercher les solutions, de visionner des démonstrations et de comparer les options avant de vous engager. Vous n’avez pas besoin d’un gros budget pour apporter de grandes améliorations à la gestion de votre recrutement.

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