Pourquoi chaque détaillant a besoin d'un système de suivi des candidatures (ATS)

Toutes les entreprises de vente au détail multi-sites dépendent de produits et de services cohérents pour bâtir une marque positive. Pourtant, elles ne s’appuient pas toujours sur un processus de recrutement cohérent. Les gestionnaires manquent souvent de ressources pour recruter efficacement ; après tout, l’embauche est généralement une responsabilité secondaire à la gestion d’un magasin. Le résultat : des recrutements médiocres et un fort taux de roulement.

Attirer et embaucher des employés qui contribueront à votre croissance et resteront dans l’entreprise exige des compétences et des outils précis. Les systèmes de suivi des candidatures (ATS), un type de logiciel de recrutement, aident les détaillants à attirer et embaucher des employés et à transformer leur recrutement en avantage concurrentiel.

4 raisons pour lesquelles chaque détaillant devrait utiliser un ATS

I. Rendre efficace le recrutement centré sur les magasins

Dans le commerce de détail et les entreprises à succursales, trouver et attirer des candidats relève de la responsabilité de plusieurs personnes — un mélange de recruteurs, de spécialistes en acquisition de talents, et souvent des directeurs de magasin eux-mêmes. Le processus est donc centré sur le magasin et piloté par ses gestionnaires.

En fournissant la bonne technologie à vos directeurs de magasin, vous leur donnez les moyens de faire de meilleurs recrutements et de bâtir des équipes de qualité sans perdre de vue les opérations quotidiennes. Avec un ATS facile à apprendre et à utiliser, vous encouragez l’adoption de la technologie et un recrutement efficace pour chaque magasin. Il devient simple de concevoir un processus cohérent menant à de meilleures embauches ; en le rendant structuré et facile à suivre, les gestionnaires passent moins de temps à recruter tout en réduisant le roulement et en augmentant la performance des ventes.

Un ATS donne aux directeurs de magasin, de district et régionaux un accès à leurs postes, candidats et magasins, et favorise une collaboration facile avec le siège social. Vos gestionnaires suivent un processus normalisé et les meilleures pratiques de l’entreprise dans toute l’organisation.

II. Libérer du temps et des ressources pour vos gestionnaires

Si le rôle principal d’un directeur de magasin est de vendre et d’accroître la rentabilité, il joue aussi un rôle clé pour attirer les bons candidats afin d’atteindre ses objectifs. Il lui faut des outils simples et fluides pour recruter sur le terrain. Avec un ATS, chaque gestionnaire dispose d’un portail dédié et facile à utiliser. Le filtrage intégré et l’automatisation lui laissent plus de temps pour rencontrer les meilleurs candidats, pendant que l’ATS trie et classe les candidatures, les contacte par courriel et archive leurs coordonnées dans une base de données interrogeable.

III. Offrir une meilleure expérience candidat (client)

En magasin comme en ligne, une excellente expérience client est essentielle — et le recrutement ne fait pas exception. Très souvent, vos clients sont aussi vos candidats potentiels ! Une expérience conviviale et fluide améliore votre image de marque. Avec le bon ATS, vous intégrez de façon transparente le parcours candidat à votre site Web ou à votre site carrières.

IV. Prendre des décisions plus rapides et plus intelligentes

Un ATS vous permet de recueillir des données et des informations précieuses pour prendre des décisions plus avisées et plus rapides sur votre recrutement et votre entreprise. Grâce à des analyses personnalisées, vous optimisez continuellement votre stratégie d’embauche.

Fonctionnalités clés d’un ATS pour le détail

Dépistage de la personnalité — Évaluez la personnalité des candidats, essentiel quand les employés interagissent directement avec la clientèle.
Références d’employés — Organisez un programme de parrainage pour que vos employés recommandent des proches aux postes ouverts.
Planification saisonnière — Utilisez vos données historiques pour anticiper les pics et publier les offres de façon proactive.
Décisions basées sur les données — Des rapports en temps réel par magasin, district, région ou type d’utilisateur.
Site carrière par magasin — Une section dédiée par magasin pour publier instantanément les postes associés.
Tableau de bord de magasin — Visualisez l’état de tous les postes et candidats et suivez les tâches en attente.
Création et gestion de postes — Créez des postes à partir de zéro ou de modèles, et publiez-les instantanément sur le site carrière et les sites d’emploi externes.
Recherche de candidats — Recherchez et comparez les candidats par mots-clés, disponibilité ou score d’évaluation.
Communication automatisée — Sélectionnez des candidats en lot et envoyez des courriels automatiques (refus, acceptation, entrevues).
Gestion des entrevues — Planifiez les entrevues et envoyez des rappels automatiques.
Gestion des offres — Suivez les offres en attente d’approbation et démarrez l’intégration des candidats acceptés.
Intégration — Utilisez des modèles de courriels personnalisés pour préparer les nouveaux employés à leur première journée.
ATS en ligne — Aucun logiciel à acheter ni matériel à installer ; connexion depuis n’importe quel navigateur.

Éléments à considérer lors de l’implémentation

Une équipe de déploiement compétente — Un déploiement décentralisé exige une équipe qualifiée. Recueillez tôt les exigences détaillées et validez-les en continu ; incluez des représentants du terrain (directeurs de magasin et de district) dans l’équipe de conception.
Facilité d’utilisation — Créez des modèles de postes par magasin et par type d’emploi pour préremplir les champs et fournir le bon flux de sélection, améliorant grandement la capacité des gestionnaires à recruter vite en haute saison.
Sécurité — Utilisez plusieurs groupes d’utilisateurs pour qu’aucun gestionnaire n’accède aux postes ou candidats hors de son magasin, et configurez l’ATS selon les exigences de l’équipe RH.

Conclusion

Votre entreprise est unique, elle mérite donc un ATS qui répond à ce caractère unique. Prenez le temps de rechercher les solutions, de visionner des démonstrations et de comparer les options avant de vous engager. Vous n’avez pas besoin d’un gros budget pour améliorer considérablement la gestion de votre recrutement.

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